60年以上続く北海道のリゾートホテルグループ
野口観光は昭和38年（1963年）に北海道で登別プリンスホテルを設立して以来、60年以上にわたって北海道を中心としたリゾートホテル事業や観光ホテル事業を展開してきました。現在は野口観光株式会社を中核に、野口観光マネジメント株式会社や野口リゾートマネジメント株式会社など野口観光グループとして北海道と神奈川で複数のホテル施設を運営しています。
野口観光は北海道と神奈川の各エリアに複数のリゾートホテルや旅館、飲食店などを展開しているグループ企業です。本社は設立の地である登別市に置きながら、室蘭や洞爺湖、函館など特に北海道の人気エリアで複数のホテルなどを運営しており、道内のリゾートホテル企業としても知名度を高めています。
野口観光では「従業員がお客様の視点で宿を体験する」という取り組みを通じて新たな「気づき」を得ることで、ホテル全体のサービス品質の向上や事業課題の改善につなげることを重視しています。そのため従業員やその家族が施設を無料で利用できる社員モニター制度を設けており、従業員にとっても満足度の高い経営を追求している点は重要です。
野口観光は北海道のリゾートホテル事業者として、道内の各エリアの魅力を発信して、それぞれの土地の価値の再発見に貢献することを目標にしていることもポイントです。地産地消にこだわった取り組みもその一環であり、ホテルやレストランで提供するメニューには北海道の名産や特産が積極的に使用されています。
野口観光グループの特徴として、高級リゾートホテルから気軽に利用しやすいカジュアルホテルまで、運営している宿泊施設の幅が多様であることも特徴です。それぞれのホテルにコンセプトを設定してホスピタリティを重視することにより、多くの人が訪れやすい特別な空間設計を追求しています。
野口観光は主に北海道の観光地などでリゾートホテルを展開しているグループ企業です。そのため、まずは北海道に生活拠点を置いて働きたい人や、すでに北海道で暮らしながらリゾートホテル産業や観光産業で働きたいと考えている人にとっておすすめの企業でしょう。
野口観光では宿泊客への「おもてなしの心」を大切に考えることはもちろん、企業から各従業員に対しての「おもてなしの心」も重視していることがポイントです。そのため福利厚生や従業員の労働意欲の向上につながる取り組みや施策も積極的に導入しており、従業員や家族にとっての働きやすさを求める人にアプローチしています。
仕事終わりに、毎日ホテルの温泉に入れることです。
体の疲れが取れて、心からリフレッシュできる最高の福利厚生です。
これから使ってみたいと思っているのは「モニター宿泊制度」ですね。
なかなか実家には帰れていませんが、次に家族がこちらへ遊びに来たときには、ぜひこの制度を利用して、自分が働く素敵なホテルを体験してもらいたいと思っています。
一番のやりがいは、お客様から感謝の言葉をいただけた時です。
チェックインからお食事のサーブまで、お客様の旅行という特別な時間に深く関わらせていただく中で、「あなたに接客してもらえてよかった」と直接お言葉をいただいたり、お手紙をいただいたりすることもあり、その度にこの仕事を選んでよかったと心から感じます。
以前、接客業をされていたお客様から「迅速な対応と声掛けが素晴らしかった。見習って頑張ろうと思いました」とお手紙をいただいたことは、今でも忘れられない嬉しい思い出です。お客様からいただく温かいお言葉が、私が働き続ける何よりの原動力になっています。
野口観光は北海道を中心に野口観光グループとして複数のリゾートホテルや宿泊施設を展開している企業です。半世紀以上つづくホテルブランドを運営しながら、従業員の福利厚生にも取り組んでおり、実際に野口観光で働く従業員からも働きやすさについて満足度の高い声が得られている点は見逃せません。
| 会社名 | 野口観光株式会社 |
|---|---|
| ブランド名 | 登別 石水亭 望楼NOGUCHI 絶景の湯宿 室蘭プリンスホテルほか |
| 運営形態 | グループ経営 |
| 勤務地 | 北海道 神奈川 |
| 従業員数 | 社員228名／パート37名（野口観光株式会社） |
| 採用実績校 | 北海道大学 小樽商科大学 北海道教育大学 釧路公立大学 帯広畜産大学 大阪大学 弘前大学 岩手大学 新潟大学 富山大学 静岡大学 鹿屋体育大ほか |
| 初任給 | 222,000円～251,000円（経歴により変動） |
| 福利厚生 | 各種社会保険 社員旅行 資格取得補助制度 制服貸与 リフレッシュ休暇（5日間有給消化）制度 モニター宿泊制度 独身寮 女性寮 世帯用社宅 社内保育園（洞爺・北湯沢・定山渓） |
会員制ならではの、お客様を家族のように想い、丁寧に向き合う接客が特長です。お客様と何度も再会を重ね、「おかえりなさい」と言える関係性が築けます。人を喜ばせるのが好き、誰かのために動けるのが嬉しい。そんな想いを持つ人が輝ける場所です。教育制度やジョブローテーションも充実しており、無理なく成長しながら、接客のプロを目指せます。
施設ごとに異なるブランドを展開し、地域の文化や魅力を活かした体験型のおもてなしを提供。現場主導でサービスを考え、改善提案や企画にも若手のうちから挑戦できる環境が整っています。チームで動くことやアイデアを形にすることが好きな人にとって、自分の発想を活かせる職場です。
世界122ヵ国に展開し、グローバルブランドとして多国籍のゲストを迎えるヒルトン。語学力や異文化理解を活かして、日々の接客を通じて「世界とつながる」実感が得られる環境です。成果主義の文化が根づいており、実力次第で国内外のブランドホテルへのキャリア展開も可能。語学を活かしたい、国際的な環境で成長したい人にふさわしい職場です。
※リゾートトラスト：2025年4月現在、日本最大級の会員数を誇る会員制リゾート企業。お客様と長く深い関係を築ける顔なじみ接客が特徴。
参照元：リゾートトラスト株式会社IR資料（https://www.resorttrust.co.jp/ir/investor/）
※星野リゾート：地域と連携し、新しい観光価値を生み出す現場主導型の企業。若手にも裁量があり、年間10名以上の新卒が自ら提案したサービス改善プロジェクトが採用・実施されています。
参照元：星野リゾート公式HP（https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/professionals/）
※ヒルトン：世界122ヵ国に展開するグローバルホテルブランド。語学力や国際感覚を活かした接客を希望する学生に適しています。
参照元：ヒルトン公式HP（https://www.hiltonwedding.jp/nagoya/detail/concept/）
