多彩なホテルをマネジメントするホテル運営のプロフェッショナル集団
森トラスト・ホテルズ&リゾーツは、外資系ラグジュアリーホテルと自社リゾートブランドの両方を運営する「ホテルマネジメント企業」です。森トラストグループの中核として、「都市のラグジュアリー」と「自然豊かなリゾート」の双方に関われる環境が魅力。会社の強みや働き方の特徴についてまとめました。
森トラスト・ホテルズ&リゾーツは、不動産開発大手である森トラストグループにおいて、ホテル＆リゾート事業を担う中核企業です。ホテル運営だけでなく、ゴルフ場、観光インフォメーションセンター、貸会議室、ワーケーション施設など、観光とビジネスを繋ぐ幅広い事業を展開しています。
1973年の「ラフォーレ修善寺」開業以来、法人会員制倶楽部「ラフォーレ倶楽部」を軸に事業を拡大してきました。
最大の特徴は、世界的ホテルチェーンと自社ブランドの双方を運営している点です。「東京マリオットホテル」や「翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都」、「ホテルインディゴ長崎グラバーストリート」といった世界的な外資系ブランドホテルを日本各地で展開しています。
一方で、箱根や修善寺などに展開する自社ブランド「ラフォーレホテルズ＆リゾーツ」も運営。有名外資ブランドのノウハウと、日本独自のホスピタリティの両方に触れられる稀有な環境があります。
マリオット系やラグジュアリーコレクションなどの「世界的ブランド」と、那須・軽井沢・白馬などの「リゾート地」の両方で働くチャンスがあります。「都会×リゾート」「外資×自社」という幅広いフィールドを持っているため、一つの会社にいながら多様なキャリアを積むことが可能です。
森トラスト・ホテルズ&リゾーツでは「マルチスキル＆マインド開発」を掲げています。新入社員向けには、宿泊・料飲・宴会・ウェディングなどの部署をローテーションする「マルチスキルトレーニング」を実施。一つの部署にとどまらず、ホテル運営全体を見渡せるプロフェッショナルを育成する方針です。
また、階層別研修やブランドごとのサービス研修、海外からのお客様に対応するための語学・接客スキルを学ぶ機会も充実しています。
「ワークもライフも共に充実させ、生き生きとした人生を」というコンセプトのもと、福利厚生が整っています。すべてのホテルに寮・社宅を完備しており、月5,000円～8,000円程度で利用可能（光熱費別）。地方リゾート勤務や東京勤務でも生活をスタートしやすい環境でできます。
また、グループホテルを会員価格で利用できる優待制度や、産休・育休制度（女性取得率100％）、介護休暇なども整備されており、ライフイベントに合わせて長く働き続けられる環境です。
都市のラグジュアリーホテルから、海・山の温泉リゾートまで、活躍の場は多岐にわたります。勤務地もブランドも幅広いため、一つの場所に留まらず、様々な環境で経験値を高めたい人に最適です。
マリオットやインターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）などの国際ブランドに関われるため、世界水準のオペレーションやカルチャーを学びたい人に向いています。英語力を活かしたい、インバウンド（訪日外国人）対応で日本の魅力を発信したいという意欲に応える環境があります。
現場のオペレーションだけでなく、「自ら考え・企画し・実行する」姿勢が評価される社風です。総合コースでは、将来的に本社でのホテル開発、マーケティング、法人営業などに携わるキャリアパスも用意されています。マニュアル通りではなく、自分でサービスや企画を形にしたい人におすすめです。
高校生の頃からサービス業に憧れを抱き、中でも「ホテル業」に惹かれるようになりました。そんな中、就職活動の過程で関わった当社の人事部門の方やホテルスタッフの華やかさと優しさ、そして役職問わず互いに支え合う当社の姿勢に心を動かされ、入社を決めました。入社後は、「イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル沖縄宮古」と「コートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーション」で勤務しました。どちらも自分が希望したホテルでしたが、立地や客層の違いに戸惑うこともありました。そんな時、一歩先を行くサービスを常に意識し、柔軟な対応力を持つ先輩方の姿を間近で学べたこと、そして複数のブランドホテルでチャレンジできる環境こそが、私を成長させてくれたと感じています。
(前略)就職活動の軸として「ひとつのものをチームとして作り上げる」仕事がしたかった私は、ホテル運営や従業員の方々をサポートできるバック部門への道が若手のうちから開かれていた総合コースに魅力を感じ、入社を決めました。
2年半弱のホテル勤務を経て、オペレーションや損益管理を担う本社部署へ異動。3年目の後半にはホテルの改修プロジェクトを担当しました。現場の意向を気にかけつつも、会社として先を見据えたマクロな視点をもって進める重要性を学ぶよい機会となりました。
森トラスト・ホテルズ&リゾーツは、「外資系ラグジュアリー」と「日本的リゾート」、そして「現場」と「経営」のバランスが非常に取れた企業です。
特に入社後のマルチスキルトレーニングや、本社での開発・企画職へのキャリアパスは、将来ホテル業界で長く活躍したい学生にとって大きな魅力です。現場のプロフェッショナルを目指す人も、経営視点を持ちたい人も、それぞれの目標に合わせて成長できる環境が整っています。
ここで紹介した森トラスト・ホテルズ&リゾーツ以外にも、下のページでは新卒の就職先としておすすめなリゾートホテルを紹介していますので、こちらもぜひご参考ください。
| 会社名 | 森トラスト・ホテルズ&リゾーツ株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都品川区北品川4丁目7番35号 御殿山トラストタワー |
| 主な運営ブランド | 東京マリオットホテル 翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都 ウェスティンホテル仙台 コートヤード・バイ・マリオット 他 |
| 勤務地 | 東京・京都・大阪・宮城・長野・静岡・和歌山・沖縄 他 （全国のリゾート地および都市部） |
| 従業員数 | 1,178名（2025年4月時点） |
| 初任給（2025年度目安） |
【総合コース】 大卒：月給 260,000円 【ホテルコース】 大卒：月給 235,000円 短大・専門2年卒：月給 230,000円 ※東京・神奈川・大阪勤務は地域手当あり |
| 福利厚生 | 社会保険完備 社宅制度（全事業所完備） グループホテル利用優待 カフェテリアプラン 財形貯蓄・GLTD制度 他 |
※2025年11月時点の情報を基に作成
会員制ならではの、お客様を家族のように想い、丁寧に向き合う接客が特長です。お客様と何度も再会を重ね、「おかえりなさい」と言える関係性が築けます。人を喜ばせるのが好き、誰かのために動けるのが嬉しい。そんな想いを持つ人が輝ける場所です。教育制度やジョブローテーションも充実しており、無理なく成長しながら、接客のプロを目指せます。
施設ごとに異なるブランドを展開し、地域の文化や魅力を活かした体験型のおもてなしを提供。現場主導でサービスを考え、改善提案や企画にも若手のうちから挑戦できる環境が整っています。チームで動くことやアイデアを形にすることが好きな人にとって、自分の発想を活かせる職場です。
世界122ヵ国に展開し、グローバルブランドとして多国籍のゲストを迎えるヒルトン。語学力や異文化理解を活かして、日々の接客を通じて「世界とつながる」実感が得られる環境です。成果主義の文化が根づいており、実力次第で国内外のブランドホテルへのキャリア展開も可能。語学を活かしたい、国際的な環境で成長したい人にふさわしい職場です。
※リゾートトラスト：2025年4月現在、日本最大級の会員数を誇る会員制リゾート企業。お客様と長く深い関係を築ける顔なじみ接客が特徴。
参照元：リゾートトラスト株式会社IR資料（https://www.resorttrust.co.jp/ir/investor/）
※星野リゾート：地域と連携し、新しい観光価値を生み出す現場主導型の企業。若手にも裁量があり、年間10名以上の新卒が自ら提案したサービス改善プロジェクトが採用・実施されています。
参照元：星野リゾート公式HP（https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/professionals/）
※ヒルトン：世界122ヵ国に展開するグローバルホテルブランド。語学力や国際感覚を活かした接客を希望する学生に適しています。
参照元：ヒルトン公式HP（https://www.hiltonwedding.jp/nagoya/detail/concept/）
