フランス・パリに拠点があるグローバルホテルチェーン
フランスのパリを拠点とし、世界中で数千のホテルを運営しているアコー。日本でもグランドメルキュールをはじめ、複数のホテルブランドを展開しています。ここでは、アコーの特長や職場の魅力をはじめ、新卒採用に関する情報を紹介しています。
アコーは、世界各地でホテルを運営する国際的なホテルチェーンです。主にヨーロッパで高い知名度を誇りますが、日本にもホテルを展開しています。特にホスピタリティを重視し、宿泊ゲストに上質なサービスを提供しています。
アコーは大手ホテルチェーンの一つで、世界各地に36万人以上のスタッフを擁しています（2024年12月末時点）。ゲストはもちろんスタッフも大切にする姿勢で、誰もが働きやすい環境の整備に力を入れています。
アコーは、ラグジュアリーホテルからエコノミーホテルまで、多彩なグレードのブランドを展開しています。主力ブランドにはソフィテルやメルキュール、グランドメルキュールなどがあり、一部は日本でも展開しています。
日本にも多くのアコーのホテルがありますが、施設・ブランドによって運営会社が異なっています。会社によって給料や待遇、勤務地などが変わるので注意しましょう。
アコーはサービスのクオリティを重視し、スタッフが上質な接客・サービススキルを磨ける環境を整えています。会社によっては研修制度が整っており、接客について基礎から学べます。接客・サービス業が未経験の人はもちろん、経験者にとっても、グローバル基準の高度なスキルが身につく環境です。
アコーは世界的な知名度を持つ会社で、ホテルには多くの外国人のお客様が訪れます。日本語以外で対応する場面も多く、英語などの語学スキルが求められます。外国語を専攻している人や、英語に自信がある人にとっては、自分のスキルを活かしやすい会社といえます。
アコーはダイバーシティ（多様性）を重んじる会社で、国籍や性別、経歴に関わらず働ける環境づくりに取り組んでいます。外国人スタッフが在籍している施設も多く、仕事を通じて多様なバックグラウンドを持つ人と交流することが可能です。
また、スタッフ一人ひとりの活躍を支援している点も特長。会社によっては充実したトレーニングを用意しています。ホテリエに必要なスキルを基礎から磨けるため、未経験でもチャレンジしやすい環境が整っています。
アコーのブランドは複数の会社が運営していますが、中には福利厚生が充実している会社もあります。社会保険や制服貸与など基本的な待遇はもちろん、アコーグループホテル割引制度を利用できるケースも。このほか、会社によって多彩な制度・待遇を用意しています。
アコーはハイクラスな環境を求める人に適しています。日本ではラグジュアリーホテルを多数展開しているため、高度な接客・サービススキルを身につけることが可能。身につけたスキルは将来のキャリアアップや転職で活かせます。
アコーは外国人のお客様が多いため、英語などの語学力を活かせます。語学力を活かせる仕事を探しているなら、候補に入れてみるとよいでしょう。また、お客様対応や他の外国人スタッフとのコミュニケーションを通じて、さらに語学スキルを深められます。
多様性のある環境を求める人にも、アコーは向いています。同社は一人ひとりの意思を尊重しており、国籍や人種を問わず働ける環境が整っています。国籍などを気にせずコミュニケーションが取れるフラットな職場なので、多様性を重視する人は充実感を持って働けるでしょう。
４ホテルが駅前な事もありお客様の8割は海外からのゲストです。
そのため色んな国の方とコミュニケーションが出来るので語学を磨くことが出来ます。
コンシェルジュの部門はないので観光案内もフロントでの仕事となりますので、対応力が養われます。
またメイド部門は外部業者なので契約外の事はフロントスタッフで解決しなくてはいけないので機械類にも少し詳しくなれます。
上司も管理職者も女性が多いので男女共に働きやすいと思います。
休暇も外国人スタッフも在籍していて、一時帰郷のため半月休む事もあるので、前もって相談すればまとまった休みを取ることも可能です。
ホテルのフロントに興味を持ち、シフト制の正社員生活に向いている人に強くオススメできる仕事です。外国人スタッフも多いので、外国の求職者にとっても割と入りやすい仕事だと思います。（ただし、ビジネスレベル日本語力は必須）
高いクオリティの接客・サービススキルを磨きたい人にとって、アコーはピッタリの環境といえます。外国人のお客様も多いため、語学力を活かしたい人にも適した会社です。
また、アコーは多様性を重視しており、さまざまなバックグラウンドを持つ人が働いています。多様性のある会社を探している人にも適した会社といえるでしょう。
| 会社名 | エイ・エイ・ピー・シー・ジャパン株式会社 ヘッドオフィスジャパン株式会社ほか |
|---|---|
| ホテルブランド名 | プルマン グランドメルキュール メルキュール イビス ノボテルほか |
| 運営形態 | 外資 |
| 勤務地 | 会社による |
| 従業員数 | 会社による |
| 月給 | 新卒採用：4大卒232,900円～、短大・専門卒214,300円～ |
| 福利厚生 | 会社による |
※2025年8月31日時点の調査内容による
会員制ならではの、お客様を家族のように想い、丁寧に向き合う接客が特長です。お客様と何度も再会を重ね、「おかえりなさい」と言える関係性が築けます。人を喜ばせるのが好き、誰かのために動けるのが嬉しい。そんな想いを持つ人が輝ける場所です。教育制度やジョブローテーションも充実しており、無理なく成長しながら、接客のプロを目指せます。
施設ごとに異なるブランドを展開し、地域の文化や魅力を活かした体験型のおもてなしを提供。現場主導でサービスを考え、改善提案や企画にも若手のうちから挑戦できる環境が整っています。チームで動くことやアイデアを形にすることが好きな人にとって、自分の発想を活かせる職場です。
世界122ヵ国に展開し、グローバルブランドとして多国籍のゲストを迎えるヒルトン。語学力や異文化理解を活かして、日々の接客を通じて「世界とつながる」実感が得られる環境です。成果主義の文化が根づいており、実力次第で国内外のブランドホテルへのキャリア展開も可能。語学を活かしたい、国際的な環境で成長したい人にふさわしい職場です。
※リゾートトラスト：2025年4月現在、日本最大級の会員数を誇る会員制リゾート企業。お客様と長く深い関係を築ける顔なじみ接客が特徴。
参照元：リゾートトラスト株式会社IR資料（https://www.resorttrust.co.jp/ir/investor/）
※星野リゾート：地域と連携し、新しい観光価値を生み出す現場主導型の企業。若手にも裁量があり、年間10名以上の新卒が自ら提案したサービス改善プロジェクトが採用・実施されています。
参照元：星野リゾート公式HP（https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/professionals/）
※ヒルトン：世界122ヵ国に展開するグローバルホテルブランド。語学力や国際感覚を活かした接客を希望する学生に適しています。
参照元：ヒルトン公式HP（https://www.hiltonwedding.jp/nagoya/detail/concept/）
