国内外で事業を展開しているリゾート会社
コンセプトが異なる複数のブランドを展開し、国内外で多数のホテルや施設を経営しているのが星野リゾートです。会社の魅力や向いている人など、同社の新卒採用の情報を紹介しています。
星野リゾートは、1914年に長野県で創業した老舗の会社です。歴史が長い大手の一つで、旅館経営から始まり、その後徐々に事業を拡大し、総合リゾート会社へと変貌を遂げています。
国内外で多数の施設を運営しているほか、海外でも施設を展開。一人からファミリーまで、お客様の多様なニーズに合わせた施設を提供しています。
星野リゾートは、星のや・リゾナーレ・OMOをはじめ、多彩なブランドを運営しています。たとえば、星のやは非日常をコンセプトにしたラグジュアリーホテルのブランドで、OMOは気軽に利用できる街ナカホテルをコンセプトにしています。他にも複数のブランドがあり、それぞれ異なるコンセプトを持っています。
星野リゾートでは、入社時点からキャリアコースを選択できる制度を導入しています。コースは複数種類あり、ホテル経営や設備の維持管理など、分野ごとに専門知識・経験を身につけることが可能。将来の目指すキャリアが明確なら、効率的にキャリアアップを図れる点が大きなメリットです。
新卒採用の場合、入社のタイミングを複数のパターンから選べます。コースによって異なるものの、自分のやりたいことをやりきってから入社できます。
教育・研修制度も充実。入社のタイミングで実施するCampという研修では、チームで仕事をする難しさや楽しさを体験しながら、星野リゾートの価値観について学べます。
また、星野リゾートはS-proというトレーニング手法を導入し、各施設の成功例や失敗例から学ぶ機会を提供しています。具体的な事例から、サービス技術や接客対応に関するノウハウを習得できます。
さまざまなことに挑戦しやすい環境も魅力。新規施設の開業に携われる公募制度や、他施設への異動を申請できる異動エントリー制度が整っており、業務の幅を広げながら積極的にチャレンジできます。
このほか、マネジメント職にチャレンジできる立候補制度や、間接部門での仕事を希望できるオープンキャリアなども用意。活用すればキャリアの選択肢も広がります。
星野リゾートは、入社時から自分のキャリアを選びたい人に向いた企業。新卒採用ではキャリアコースを選べるため、将来像に合わせて職種を選びやすい点が強みです。もし途中で希望が変わった場合でも、社内制度を活用すれば別部門にチャレンジできます。
スキルアップを図りたい人にも適しています。星野リゾートは教育・研修制度が充実しており、多様なスキルを磨けます。社内ビジネススクールもあるため、自分で好きなときに学べる環境も整っています。
新しい分野にチャレンジすることが好きな人にも向いています。公募やオープンキャリアをはじめ、さまざまな制度が整っているため、入社時と異なる部門の仕事への挑戦も可能です。幅広い仕事に挑戦すれば、ホテリエとしての総合力を高められるでしょう。
やりたいことに挑戦できる環境があることです。Management Meisterコースとして入社し、リゾナーレ熱海で半年たったころ他施設異動するか迷っていました。当時のユニットディレクターに現場で感じる施設の課題や「仕事が楽しい」というスタッフを増やしたいと相談したところ、施設のキャリアデザインサポーターに選出していただきました。Flatな文化であるからこそこのようなチャンスをいただけたと感じています。
（前略）マイケル・ポーターに始まり、ジョン・コッター等、それらの教科書を基にした星野リゾートの価値観の前では、入社年数も年齢も性別も国籍も、その他諸々のバックグラウンドは一切関係ありません。
全社で掲げているVisionから、自身が所属するチームの戦略まで、すべてがつながっている＝価値観が浸透しており、議論やコンフリクトの下地があるのだと考えています。
新卒での入社のため、他企業との比較はできませんが、なかなか他にない特色だと感じています。
仕事の種類が豊富なことと、色んな土地で働けることです。私は入社前は接客のお仕事がメインになるのだろうと思っていましたが、宿泊プランの内容を企画したり、ご当地楽器で演奏したりと幅広い仕事にチャレンジできることが驚きでした。自分の行動次第で沢山経験する機会を与えてくれる素敵な会社だと私は思います。
星野リゾートは、自分でキャリアを決めたい人や、さまざまな仕事に挑戦したい人に適した会社だと感じました。チャレンジできる環境が整っているため、ホテル業の幅広い知識・経験を積むことが可能です。
教育・研修制度も手厚く、徐々にレベルアップできる点も魅力的。社内ビジネススクールもあるため、自分から進んで勉強したい人にも適した環境といえます。
| 会社名 | 株式会社星野リゾート |
|---|---|
| ホテルブランド名 | 星のや 界 リゾナーレ OMO BEB LUCY |
| 運営形態 | 独立 |
| 勤務地 | 全国 |
| 従業員数 | 記載なし |
| 月給 | 新卒採用：4大卒232,900円～、短大・専門卒214,300円～ |
| 福利厚生 | 社会保険 確定拠出年金 退職金制度 交通費支給 深夜勤務手当ほか |
※2025年8月31日時点の調査内容による
会員制ならではの、お客様を家族のように想い、丁寧に向き合う接客が特長です。お客様と何度も再会を重ね、「おかえりなさい」と言える関係性が築けます。人を喜ばせるのが好き、誰かのために動けるのが嬉しい。そんな想いを持つ人が輝ける場所です。教育制度やジョブローテーションも充実しており、無理なく成長しながら、接客のプロを目指せます。
施設ごとに異なるブランドを展開し、地域の文化や魅力を活かした体験型のおもてなしを提供。現場主導でサービスを考え、改善提案や企画にも若手のうちから挑戦できる環境が整っています。チームで動くことやアイデアを形にすることが好きな人にとって、自分の発想を活かせる職場です。
世界122ヵ国に展開し、グローバルブランドとして多国籍のゲストを迎えるヒルトン。語学力や異文化理解を活かして、日々の接客を通じて「世界とつながる」実感が得られる環境です。成果主義の文化が根づいており、実力次第で国内外のブランドホテルへのキャリア展開も可能。語学を活かしたい、国際的な環境で成長したい人にふさわしい職場です。
※リゾートトラスト：2025年4月現在、日本最大級の会員数を誇る会員制リゾート企業。お客様と長く深い関係を築ける顔なじみ接客が特徴。
参照元：リゾートトラスト株式会社IR資料（https://www.resorttrust.co.jp/ir/investor/）
※星野リゾート：地域と連携し、新しい観光価値を生み出す現場主導型の企業。若手にも裁量があり、年間10名以上の新卒が自ら提案したサービス改善プロジェクトが採用・実施されています。
参照元：星野リゾート公式HP（https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/professionals/）
※ヒルトン：世界122ヵ国に展開するグローバルホテルブランド。語学力や国際感覚を活かした接客を希望する学生に適しています。
参照元：ヒルトン公式HP（https://www.hiltonwedding.jp/nagoya/detail/concept/）
