「また、あなたに会いたくて、ここに来ました」
お客様からそんな言葉をいただける仕事が、
リゾートホテルという舞台にはあります。
誰かの人生にとって、
かけがえのない時間を支える。
そのひとときを、より豊かに、
忘れられないものにしていく。
あなた自身が、誰かの記憶に残る存在になる。
それがリゾートホテルで働くということなのです。
近年では、シティホテルもライフスタイルホテルやブティックホテルとして、
空間や体験にこだわった、パーソナライズされた接客が主流になりつつあります。
いまや、「質の高いサービス」は、どのホテルでも求められるのが当たり前の時代です。
そんな中で、リゾートホテルならではの魅力は、「時間の長さ」と「関係の深さ」にあります。
滞在を重ねるごとに、お客様との会話が少しずつ積み重なっていく。
その一つひとつの出会いが、お客様の人生を豊かに彩る時間へと変わっていきます。
そして、それを支えるあなた自身もまた、
誰かの「特別な瞬間」に関わるたびに、自分の人生に色が加わっていく。
ホスピタリティの循環が実感できる場所。
それが、リゾートホテルかもしれません。
おもてなしへの想いや働き方は、それぞれのリゾートホテルで異なります。
そこでResortoryでは、「あなたが届けたいおもてなし」という視点から、
異なる魅力を持つ3つのリゾートホテル企業を厳選しました。
お客様の豊かな時間を支えながら、
自分の人生にも豊かさを育てていく。
そんな働き方を、ここから探してみませんか。
会員制ならではの、お客様を家族のように想い、丁寧に向き合う接客が特長です。お客様と何度も再会を重ね、「おかえりなさい」と言える関係性が築けます。人を喜ばせるのが好き、誰かのために動けるのが嬉しい。そんな想いを持つ人が輝ける場所です。教育制度やジョブローテーションも充実しており、着実に成長しながら接客のプロを目指せます。
施設ごとに異なるブランドを展開し、地域の文化や魅力を活かした体験型のおもてなしを提供。現場主導でサービスを考え、改善提案や企画にも若手のうちから挑戦できる環境が整っています。チームで動くことやアイデアを形にすることが好きな人にとって、自分の発想を活かせる職場です。
世界122ヵ国に展開し、グローバルブランドとして多国籍のゲストを迎えるヒルトン。語学力や異文化理解を活かして、日々の接客を通じて「世界とつながる」実感が得られる環境です。成果主義の文化が根づいており、実力次第で国内外のブランドホテルへのキャリア展開も可能。語学を活かしたい、国際的な環境で成長したい人にふさわしい職場です。
※リゾートトラスト：2025年4月現在、日本最大級の会員数を誇る会員制リゾート企業。お客様と長く深い関係を築ける顔なじみ接客が特徴。
参照元：リゾートトラスト株式会社IR資料（https://www.resorttrust.co.jp/ir/investor/）
※星野リゾート：地域と連携し、新しい観光価値を生み出す現場主導型の企業。若手にも裁量があり、年間10名以上の新卒が自ら提案したサービス改善プロジェクトが採用・実施されています。
参照元：星野リゾート公式HP（https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/professionals/）
※ヒルトン：世界122ヵ国に展開するグローバルホテルブランド。語学力や国際感覚を活かした接客を希望する学生に適しています。
参照元：ヒルトン公式HP（https://www.hiltonwedding.jp/nagoya/detail/concept/）
リゾートトラストは、全国に会員制リゾートホテルを展開する業界最大手の企業です。国内外を中心に、ホテル・メディカル・シニアレジデンスなどの分野を横断しながら、「生涯にわたるホスピタリティ」を提供しています。
エクシブ、ベイコート倶楽部、サンクチュアリコート、ザ・カハラ・ホテル＆リゾートなど多様なブランドを展開し、それぞれに異なるラグジュアリーな空間を演出。お客様との信頼関係を何年にもわたって築いていける点は、他のホテルにはない大きな特長のひとつです。
初めてのお客様ばかりではなく、何度も同じ会員様とお会いできるのがリゾートトラストの特長。名前を覚えていただき、「また会えてうれしい」と言われるような信頼関係が築けます。
日々の接客が一生の関係性につながる、他にはない「家族のような」接客のかたちです。
入社後は、段階的に成長できる研修制度「プレジャープログラム」を用意。ホスピタリティ・サービススキル・ブランド理解を習得。さらにジョブローテーションで複数ブランド・職種を経験しながら、自分に合う働き方を見つけられます。
現場のOJTに加えて、階層別・目的別の研修も充実しています。
東証プライム上場企業として盤石な経営基盤を持ち、ベースアップや年間休日125日（有給休暇の計画的取得分5日を含む）制度の導入など、待遇面にも積極的です。平日稼働が高い会員制ホテルだからこそ、シフトの安定性・長期休暇取得のしやすさが魅力。お客様だけではなく、社員の人生にも本気で取り組んでいます。
私たちスタッフの日常も、まるでドラマのように、一日として同じ日がない職場です。ホテルを異動する度に、新入社員の頃から親しくしているお客さまが会いに来てくださったり、お子さまを連れてきてくださったり。初めにお会いした時は小学生だったお客さまが、成人を迎えお連れさまと一緒に訪れてくださったこともあります。一人のお客さまとの出会いが、何年も、何世代も続いていく。まさに、人生をご一緒する仕事だと感じています。
会員制ホテルという特別な場所だからこそ、一見のお客さまをおもてなしするだけでなく、顧客の情報を大切に蓄積して、全国にあるリゾートトラストのホテルで共有し、ここでしかできないパーソナルなおもてなしにつなげる。お客さまを本当に大切にする文化に魅力を感じました。ご一緒させていただいた新郎新婦さまやご家族の皆さまが、心からの幸せを感じて人生最良の日を迎えられること。それが今の私の歓びです。
一番大切なことは、どんな仕事も自ら楽しむ姿勢だと思います。ホテルの仕事は、私にとっていつも楽しいものでした。この24年間を振り返り「色々なことがあったなあ」と思うことはあっても、嫌な経験は思い出せません。常に新しいことに飛び込み、目の前の瞬間を楽しみながら、この仕事に向き合ってきたのだと思います。
星野リゾートは、1914年創業の老舗リゾート運営会社です。日本各地や海外に多彩な施設を展開し、地域の文化や魅力を活かした体験型サービスを提供しています。
「星のや」「リゾナーレ」「OMO」など複数のブランドを持ち、それぞれが異なるコンセプトを持っているのが特徴です。特に、地域に根ざした施設運営を重視しており、「地域を舞台」にしたおもてなしを通じて、地域創生や文化の継承にも貢献しています。現場主導でサービスを考える文化があり、若手のうちから企画や改善提案に挑戦できます。
星野リゾートでは、現場のスタッフがサービスを考える文化が根付いています。施設ごとに異なる地域性を活かし、自らのアイデアでお客様に喜ばれる体験を作ることができます。日々の業務を通じて、自分自身も成長できる環境です。また、地域の文化や自然を体感できる点も、この仕事ならではの魅力です。
入社後は、CampやS-proなどの研修制度で基礎からしっかり学べます。チームで働く力やサービスの技術を、実例を通じて習得可能です。さらに、社内ビジネススクールも活用でき、学びたいときにスキルを磨ける環境が整っています。地域の魅力を深く理解し、それをお客様に伝える力も育まれます。
星野リゾートでは、入社時にキャリアコースを選択でき、途中変更も可能です。異動エントリー制度や立候補制度など、自ら手を挙げてチャレンジする仕組みが整っており、多様な経験を通じて成長を目指せます。地域に密着した施設での仕事は、単なるホテル業務にとどまらず、地域貢献や文化継承にもつながっています。
やりたいことに挑戦できる環境があることです。Management Meisterコースとして入社し、リゾナーレ熱海で半年たったころ他施設異動するか迷っていました。当時のユニットディレクターに現場で感じる施設の課題や「仕事が楽しい」というスタッフを増やしたいと相談したところ、施設のキャリアデザインサポーターに選出していただきました。Flatな文化であるからこそこのようなチャンスをいただけたと感じています。
マイケル・ポーターに始まり、ジョン・コッター等、それらの教科書を基にした星野リゾートの価値観の前では、入社年数も年齢も性別も国籍も、その他諸々のバックグラウンドは一切関係ありません。全社で掲げているVisionから、自身が所属するチームの戦略まで、すべてがつながっている＝価値観が浸透しており、議論やコンフリクトの下地があるのだと考えています。新卒での入社のため、他企業との比較はできませんが、なかなか他にない特色だと感じています。
仕事の種類が豊富なことと、色んな土地で働けることです。私は入社前は接客のお仕事がメインになるのだろうと思っていましたが、宿泊プランの内容を企画したり、ご当地楽で演奏したりと幅広い仕事にチャレンジできることが驚きでした。自分の行動次第で沢山経験する機会を与えてくれる素敵な会社だと私は思います。
ヒルトンは、世界122ヵ国に展開するグローバルホテルチェーンの一つです。多国籍のゲストを迎える国際的な職場で、語学力や異文化理解を活かした接客が求められます。
グローバルブランドとして、成果主義の文化を重視。実力に応じて国内外のホテルへのキャリアパスが開ける点が魅力です。留学経験のある方や、語学を使って活躍したい方には最適な環境といえるでしょう。
ヒルトンでは、世界中から訪れるお客様と接する機会があります。英語などの語学力を活かし、文化や価値観の異なる人々と向き合う接客は、日々刺激に満ちています。異文化コミュニケーションを楽しみながら、自分の成長を実感できる職場です。
ヒルトンは実力主義の文化が根付いており、年齢や社歴に関係なく成果を評価します。年に2回、上司とのキャリア面談を通じて目標を共有し、次のステップを明確にできます。努力が報われる環境だからこそ、自分の可能性を信じて挑戦できます。
オリエンテーションやOJTをはじめ、ヒルトン・ユニバシティーによるオンライン研修など、学びの機会が豊富にあります。社員食堂や確定拠出年金など、福利厚生も整っており、働きやすさが魅力です。ホテリエ未経験の方でも、安心してスタートできます。
（前略）上司も何事も決め付けず、なんでも挑戦させてくれます。周囲のサポート体制もしっかりしているので、安心してチャレンジを続けることができることが、ヒルトンで働き続ける大きな理由です。 目標を達成するために、年に2回上司と自分のキャリアについて話し合う機会があり、周りも全力で応援してくれます。
（前略）インターンしていたホテルに就職しようかとも考えていたのですが、ヒルトンを選んだ決め手は説明会です。ホテルの中で他のホテルとは一線を画した良い意味でフランクな印象を受け、ヒルトンに入りたいと思い選考に挑戦することを決めました。 サービスがしたいと思って入社して、実際に願いが叶っているので、苦がないです。チームメンバーも仲いいですし、壁のない人間関係もヒルトンで働き続ける理由の1つですね。もちろん大変ですが、チームメンバー一丸となって、充実した日々を送っています。
（前略）ヒルトンの会社説明会も魅力的でしたし、コンラッド東京単独のホテルツアーの内容やお話を聞いて、自分に合っていると思いました。 仕事内容ももちろん楽しいですし、上司の方が自分の能力を伸ばそうとしてくださっているのがとても伝わってきます。例えば、自分が頑張っていれば認めてくださいますし、自分の足りない部分は指摘してくださいます。「いつかこういう風になりたい」という方々がたくさんいる職場です。
MBTI（性格タイプ診断）をヒントに、「自分らしさ」を活かした接客のあり方や、やりがいの感じ方の違いをご紹介します。それぞれのタイプが、リゾートホテルでどんな場面にやりがいを感じやすいのか、どんな強みを発揮しているのかを、現役ホテリエの声と共にまとめました。
「こういう働き方もあるかも」「こんな共感の形があるんだ」と、あなたの「らしさ」を見つけるヒントになれば嬉しいです。
外交官タイプの方は、お客様との関係性を大切に育てる力に長けています。
「ただ接客する」だけでなく、「この人に会いに来たい」と思っていただけるような深いつながりを築けるのが特徴。
感情を敏感に読み取り、それに寄り添う姿勢は、リゾートホテルのようにお客様と何度も接点を持てる場面で特に活かされます。
「また来たい」と思ってもらえる、そんなおもてなしを実現できるタイプです。
ご夫婦でいらっしゃるお客様でも、好みや話すテンポはそれぞれ違います。「ご主人さまはこれが好きかな」「奥さまとたくさんお話しするには…」と、グループではなく「個人」として向き合うことを大切にしています。1年目は知識を得る楽しさ、2年目は個性を出す楽しさ、3年目は後輩に伝える楽しさ。毎年違った「おもしろさ」があるのが、この仕事の魅力です。
分析家タイプは、課題解決や効率化への意識が高く、接客だけでなく「仕組みを良くすること」にもやりがいを感じます。
リゾートホテルの現場では、お客様の声や現場の動線に気づき、改善提案やサービス設計に活かせる機会も。
「おもてなし＝感覚」ではなく、論理や戦略で支えるホスピタリティにこそ、自分らしい貢献の道があります。
「あなたの接客、すごいね」と言っていただけた瞬間、自分の成長を実感します。料理長のこだわりや背景を丁寧に伝えることで、同じ料理でもおいしさが変わることがあります。それを叶えられるのがホテルスタッフの価値。毎日の積み重ねの中で、プロとしての誇りを持って働けています。
番人タイプの人は、誠実さと責任感を持って物事に取り組むことが得意です。
与えられた役割を丁寧にこなし、コツコツと積み重ねる姿勢が、お客様やチームの信頼につながっていきます。
大きな成果よりも、変わらない誠実な対応を続けることで築かれる信頼。
それこそが番人タイプにとって最大のモチベーションとなります。
新入社員の成長が、会社全体の力につながると考えています。ブランドアンバサダーとして、働きやすく成長できる環境づくりを意識しています。ホテルを越えた交流では、自分の考えに自信が持てるようになりました。一人では出せないアイデアが、仲間との対話から生まれる瞬間が好きです。
探検家タイプの人は、今この瞬間に集中する力があり、その場の空気を読みながら臨機応変に動けることが強みです。
お客様のちょっとした変化やチームの困りごとに対して、即座に動けるフットワークの軽さがあります。
型にはまった接客よりも、直感や機転を活かして行動ができたときに、自分らしさを実感できるタイプです。
仕事もプライベートも悩んでいた時、上司が気づいて声をかけてくれました。食事に連れて行ってもらい、本当に救われた気持ちでした。あの経験があったからこそ、今は自分が後輩に声をかける側に。チームの空気づくりを意識するようになり、職場に笑顔が増えたのを実感しています。
MBTI診断タイプ別リゾートホテルの仕事のやりがいアンケートに協力していただいた「リゾートトラスト」。会員制ならではの顔が利く接客を通じて、お客様一人ひとりと深い信頼関係を築けるリゾートホテル企業です。現場からの改善提案やジョブローテーションなど、仕組みを理解し、より良いサービスを考えたいタイプにとっても、活躍のフィールドが広がっています。
リゾートホテル業界で高いシェアを持ち、全国で会員制リゾートホテルを運営する会社です。総合職で入社した場合、ジョブローテーション制度で自分の適性を把握できます。教育・研修制度も手厚いため、未経験からホテリエを目指したい人に向いています。
老舗の総合リゾート運営会社です。全国で多様なホテルブランドを展開しています。入社時にキャリアコースを選択できるため、自分に合ったキャリアを設計できる制度が整っています。公募や異動エントリー制度もあるため、新しいことへの挑戦が好きな人に適した会社です。
東急リゾーツ＆ステイが運営する会員制ホテルで、別荘とホテルの中間的なサービスを提供しています。学びの機会が豊富で、幅広い分野のスキルを磨ける点がメリット。リゾート地に施設が多いため、リゾートで働きたい人にも向いています。
日光や鬼怒川などでホテルや旅館を運営している会社です。宿泊部や販売促進部をはじめ、さまざまな部門を設けています。福利厚生が手厚く、まかないや専用の社員寮を利用可能。休日数も多いため、ワークライフバランスを取りたい人向きです。
共立メンテナンスが運営するリゾートホテルブランドで、全国に展開しています。教育・研修制度が整っており、入社時から長期の研修を受けられる点がメリット。キャリアの選択肢も多いため、経験を活かしてキャリアアップしたい人向きの会社といえます。
西武・プリンスホテルズワールドワイドが展開するホテルチェーンです。専門性を重視した教育体制を確立しており、着実にレベルアップを図ることが可能。ホテル業界で専門スキルを高めていきたい人に適した会社です。
オリックスのグループ会社が運営するホテルブランドです。階層別研修に加え、キャリア形成をサポートする社内インターンシップ制度や、短期異動できる制度を備えています。未経験からレベルアップしたい人、自ら手を挙げ、さまざまな経験を積みたい人に向いています。
長野県や山梨県で多彩なリゾートホテルを運営している会社です。自然豊かなロケーションの施設が多いため、自然に囲まれた環境で働きたい人に向いています。一方でフロントをはじめ多くの職種を用意しており、自分のスキルを活かしやすい点もメリット。
リソルホールディングスが展開するホテルブランドです。地域の特性やロケーションを活かしたホテルを運営しています。社員割引や優待制度をはじめ、充実した福利厚生を用意。待遇を重視する人や、プライベートを充実させたい人に適しています。
19世紀から続く老舗の総合レジャー会社です。箱根や静岡をはじめ、さまざまなエリアでホテルを運営しています。教育・研修制度が充実しており、階層別研修で段階的なレベルアップが可能です。
ザ・リッツ・カールトンやマリオット・ホテルなどのブランドを展開している会社です。フロントやベルマンをはじめ、多種多様な職種から選べます。世界中でホテルを展開しているため、グローバルなブランドに興味がある人や、語学スキルを活かしたい人に向いています。
ラグジュアリーホテルや若年層向けをはじめ、多様なホテルブランドを所有している会社です。年間休日数が多く、手厚い福利厚生を用意している点が魅力。ワークライフバランスを重視する人に向いています。
アメリカに本社があるグローバルなホテルチェーンです。パークハイアットをはじめ、複数のブランドを展開しています。社員寮・住宅補助など待遇面が手厚いため、待遇を重視する人に向いた環境です。一方で職種の選択肢も多く、自分のスキルに合った仕事を選べます。
カナダ発のグローバルホテルチェーンです。日本では大都市を中心に施設を運営しています。部門・レベル別に教育プログラムを用意しています。外資系ホテルに興味がある人、徐々にレベルアップしたい人に適した会社です。
アジアを中心にラグジュアリーホテルを展開しているシンガポールの会社です。日本では運営施設によって会社が異なるものの、多岐にわたる職種を用意しています。研修制度も整っているため、未経験からホテリエに挑戦したい人にフィットしやすい環境といえます。
フランスで創業したリゾート施設の運営会社です。日本では、北海道や沖縄で施設を運営しています。ゲストとスタッフ双方をビレッジの一員と捉え、バカンスを楽しめる環境を提供。スタッフも施設を利用できるため、休日にアクティビティを楽しみたい人に適した環境です。
さまざまなホテルブランドを展開しているホテルチェーンです。人材育成を重視している会社で、キャリアに合わせたトレーニングや海外での研修制度を用意しています。また、ウェルビーイング改善計画を作り、労働環境の継続的な改善に取り組んている点も魅力。
ヨーロッパを中心に高級ホテルを展開しているグローバル企業です。日本では複数の会社がホテルを運営しています。質の高いサービスの提供を重視しており、ハイクラスな接客スキルを磨きたい人向きの環境が整っています。
マリオット・インターナショナルが手がけているホテルブランドです。観光地はもちろん、都市部でもホテルを展開しています。学歴や経験ではなく、人柄や素質を重視した採用活動を行っている点が特長。人柄重視の環境を好む人に向いた会社です。
香港に本社があるホテルチェーンです。日本では東京でホテルを運営しています。人材育成に力を入れており、研修制度やジョブローテーションを通じて、幅広い業務を学べる機会を提供。段階的にスキルアップしたい人に向いています。
フロントスタッフは、お客様を接客し、多様なサービスを提供する職種です。チェックイン・チェックアウト業務だけでなく、電話対応や予約管理、お客様の案内など、多岐にわたる業務をこなします。
フロントスタッフは、お客様から「また来るよ」と声を掛けられる機会が多く、「ありがとう」と感謝の言葉を受け取る場面もあります。こうした瞬間は、フロント業務の中でも特にやりがいを感じやすい場面です。
フロントスタッフは、お客様を接客し、多様なサービスを提供する職種です。チェックイン・チェックアウト業務だけでなく、電話対応や予約管理、お客様の案内など、多岐にわたる業務をこなします。
フロントスタッフは、お客様から「また来るよ」と声を掛けられる機会が多く、「ありがとう」と感謝の言葉を受け取る場面もあります。こうした瞬間は、フロント業務の中でも特にやりがいを感じやすい場面です。
レストラン・料飲サービスのスタッフは、食事を通じてお客様に特別な体験を届ける職種です。オーダーや配膳を担当するウェイターや、お酒をバーテンダーをはじめ、多様な職種があります。他職・部門と連携する場面も多く、業務ではチームワークが求められます。
レストランスタッフは職種の選択肢が多く、それぞれに適したスキルを身につけられます。たとえば、ウェイターの場合は高度な接客スキルやマナーを習得できます。バーテンダーであれば、接客スキルに加えて、アルコールやカクテルの知識も身につきます。
レストラン・料飲サービスのスタッフは、食事を通じてお客様に特別な体験を届ける職種です。オーダーや配膳を担当するウェイターや、お酒をバーテンダーをはじめ、多様な職種があります。他職・部門と連携する場面も多く、業務ではチームワークが求められます。
レストランスタッフは職種の選択肢が多く、それぞれに適したスキルを身につけられます。たとえば、ウェイターの場合は高度な接客スキルやマナーを習得できます。バーテンダーであれば、接客スキルに加えて、アルコールやカクテルの知識も身につきます。
バトラーは、ホテルに宿泊するお客様専属の担当者（執事）をいいます。お客様の身の回りのお世話や観光案内、客室のデザイン変更など、多岐にわたる業務をこなします。お客様の要望に合ったサービスを提供するため、ホテルの各部門と連携が求められます。
バトラーはフロントやコンシェルジュ以上にお客様との距離が近く、お客様一人ひとりに合わせたきめ細やかなサービスを提供する職種です。上質なサービスを通じ、通常のホテルの宿泊とは違った特別な時間を提供します。お客様の思い出作りにも貢献できるでしょう。
バトラーは、ホテルに宿泊するお客様専属の担当者（執事）をいいます。お客様の身の回りのお世話や観光案内、客室のデザイン変更など、多岐にわたる業務をこなします。お客様の要望に合ったサービスを提供するため、ホテルの各部門と連携が求められます。
バトラーはフロントやコンシェルジュ以上にお客様との距離が近く、お客様一人ひとりに合わせたきめ細やかなサービスを提供する職種です。上質なサービスを通じ、通常のホテルの宿泊とは違った特別な時間を提供します。お客様の思い出作りにも貢献できるでしょう。
予約管理は、宿泊予約の受付・確認などを担当する、ホテル運営に関わる職種です。一方、レベニュー管理は、データを分析し、客室単価を調整する役割を担います。どちらもお客様を対応する場面は少なく、事務作業が中心です。
予約・レベニュー管理は、他の職種と比べて裁量の大きい仕事に関わる機会も少なくありません。宿泊料金の調整やプランの策定は、ホテルの需要や売上に直結します。その分責任は大きいものの、挑戦しがいのある仕事といえます。
予約管理は、宿泊予約の受付・確認などを担当する、ホテル運営に関わる職種です。一方、レベニュー管理は、データを分析し、客室単価を調整する役割を担います。どちらもお客様を対応する場面は少なく、事務作業が中心です。
予約・レベニュー管理は、他の職種と比べて裁量の大きい仕事に関わる機会も少なくありません。宿泊料金の調整やプランの策定は、ホテルの需要や売上に直結します。その分責任は大きいものの、挑戦しがいのある仕事といえます。
ホテル全体を統括する責任者が支配人です。役割は幅広く、お客様対応をする場合もあれば、ホテルのプロモーション・マーケティングに携わる場合もあります。高度なスキルが求められるため、経験を積んでから支配人へとキャリアアップするケースが一般的です。
支配人はホテルの経営面にも直接関与できる職種です。稼働率を分析してマーケティング戦略を立案したり、単価を上げる施策を考えたりと、売上に関わる業務をこなします。リスクはあるものの、成功したときには大きな達成感を得られます。
ホテル全体を統括する責任者が支配人です。役割は幅広く、お客様対応をする場合もあれば、ホテルのプロモーション・マーケティングに携わる場合もあります。高度なスキルが求められるため、経験を積んでから支配人へとキャリアアップするケースが一般的です。
支配人はホテルの経営面にも直接関与できる職種です。稼働率を分析してマーケティング戦略を立案したり、単価を上げる施策を考えたりと、売上に関わる業務をこなします。リスクはあるものの、成功したときには大きな達成感を得られます。
リゾートホテルによっては、総合職を設けている会社もあります。総合職は、さまざまな役割を担う職種です。ホテルの管理・運営などバックオフィス業務が中心ですが、宿泊部門でお客様の接客や、宴会部門でのパーティ対応に携わる場合もあります。
総合職は多様な業務をこなすため、幅広い部門の仕事に挑戦したい人に向いています。一方でホテル運営に携わる場面も多く、経営者目線で物事を考える力を養えます。キャリアの選択肢も豊富なため、ホテル業界で着実にキャリアアップしたい人に適した職種です。
リゾートホテルによっては、総合職を設けている会社もあります。総合職は、さまざまな役割を担う職種です。ホテルの管理・運営などバックオフィス業務が中心ですが、宿泊部門でお客様の接客や、宴会部門でのパーティ対応に携わる場合もあります。
総合職は多様な業務をこなすため、幅広い部門の仕事に挑戦したい人に向いています。一方でホテル運営に携わる場面も多く、経営者目線で物事を考える力を養えます。キャリアの選択肢も豊富なため、ホテル業界で着実にキャリアアップしたい人に適した職種です。
リゾートホテルに就職すると、高度な接客スキルやマナーが身につくだけでなく、地域の観光にも貢献できます。新卒採用を行う会社も多く、手厚い研修や待遇を用意しているところも少なくありません。未経験でも働きやすいため、興味がある人は挑戦してみるのもよいでしょう。
ホテル業は「ハードルが高い」と思われがちですが、実際は多くの人にフィットします。たとえば、人に「ありがとう」といわれて笑顔になれる人や、接客・サービス業の経験が多い人は、ホテル業に向いています。
