世界中で展開されている国際的ホテルブランドの一つ
欧米やアジアをはじめ、さまざまな地域でラグジュアリーホテルを展開しているリッツ・カールトン。職場の魅力や働く人の声など、新卒採用に関する情報を紹介します。
リッツ・カールトンは、アメリカのマリオット・インターナショナルが運営するホテルブランドの一つです。スイスの実業家がヨーロッパで開いたホテルを起源とし、現在は世界各国に展開しています。
リッツ・カールトンは、ホテル業界でいち早くラグジュアリー要素を取り入れたブランドでもあります。ゲストが有意義な時間を過ごせるように、クオリティの高いサービスを提供しています。
リッツ・カールトンは、世界各国の都市部やリゾート地でホテルを運営しています。日本では主に都市部に展開しており、東京や大阪にホテルがあります。また、日光や沖縄などの観光地にも一部のホテルが立地しています。
ただし、ホテルによって運営会社が異なっています。就職するときは、どのホテルで働きたいかを明確にし、運営会社の新卒採用をチェックしましょう。
リッツ・カールトンは、学歴や経験よりも人物を重視した採用を実施しています。一般的な会社の中には、出身校や学部を重視して採用するケースも見られます。しかし、リッツ・カールトンは素質を大切にしており、本人とのコミュニケーションを通して適性をチェックしています。やる気や意欲があれば、学歴に関わらず挑戦できる環境です。
ゲストに上質なサービスを提供するためには、スタッフが楽しく働ける環境が必要だと考えているリッツ・カールトン。スタッフがいきいきと働けるように、職場内のチームワークやコミュニケーションを重視しています。
また、お互いが尊重しあえるように、職場内での多様性を推進。一人ひとりがプロの意識を持ちつつ、高いモチベーションで働ける環境づくりに取り組んでいます。
研修制度も充実しています。新入社員にはオリエンテーションのほか、部署内でのOJT研修を実施。一定期間ごとにフォローアップ研修も行っています。また、幅広い知識が身につくクロストレーニングやeラーニングも提供。学べる機会が多く、未経験からホテリエのプロを目指せます。
リッツ・カールトンでは、スタッフの成長を促すためにジョブローテーション制度を取り入れています。複数の仕事に携われるため、幅広い知識・スキルを磨くことが可能。自分の適正の見極めにも役立ちます。一方で経験も積めるため、将来のキャリアの選択肢が広がります。
学歴よりも人柄を重視する会社を希望するなら、リッツ・カールトンが向いています。素質・適正で採用の可否を決めているため、出身校や学部・学科はさほど問われません。学歴に不安を抱えている場合は、候補に入れてみるのもよいでしょう。
未経験で外資系ホテルに挑戦したい人にも適しています。入社時から手厚いトレーニング・プログラムが用意されており、接客を基礎から学べる環境が整っています。eラーニングなどの自己啓発支援もあるため、自分でスキルアップを図ることも可能です。
幅広い仕事を経験したい人にも、リッツ・カールトンが選択肢に入ります。ジョブローテーション制度があるため、多彩な職種を体験可能です。自分の適性を見極めやすく、知識やスキルを活かした仕事に携われます。
外資系なので様々な国籍の方がいます。多様性があり、社内で日本語以外の言語を聞くことも良くあります。 多様性においては尊重されています。
外資系の会社なので、海外出身の方や、色んな出身者がいて、多様性のある賑やかな職場だと思います。親身に相談にのってくださる優しい先輩がいます。色々な部署があり、関わる機会があるので幅広い人間関係を築く事ができます。
有給は取りやすいです。旅行に行きたいと言えば連休を取らせてくれます。日系のホテルだと夏休み休暇や、冬休み休暇などという名前で今月休んでと強制される所もあるみたいですが、取るタイミングや取る日数などの制限や強制などはなく自由に申請できました。
夜勤など体力的にしんどい時もありましたが、全体では楽しく働けました。いろいろなお客様が来るので、業務に飽きることもなく、臨機応変な対応力が身についたと思います。従業員食堂は無料でしたし、時には学校のように楽しい時もありました。もちろん、お客様の前でふざける事はなかったですが、バックエリアでは、みんなでワイワイしてました。
人柄重視の会社を望む人にとって、リッツ・カールトンは適した環境といえます。スタッフ間のチームワークを重視しているため、上司や先輩とコミュニケーションを取りやすい点が魅力。研修制度も手厚く、未経験からホテリエを目指す人にも向いています。
また、ジョブローテーション制度も用意しています。さまざまな職種を経験したい人にとっても、リッツ・カールトンは働きやすい環境といえるでしょう。
| 会社名 | ザ・リッツ・カールトン・プロパティ・マネジメント・カンパニー京都株式会社 株式会社阪神ホテルシステムズなど |
|---|---|
| ホテルブランド名 | ザ・リッツ・カールトン |
| 運営形態 | 外資 |
| 勤務地 | 東京都 大阪府 京都府ほか |
| 従業員数 | 会社による |
| 月給 | 新卒採用：4大卒232,900円～、短大・専門卒214,300円～ |
| 福利厚生 | 会社による |
※2025年8月31日時点の調査内容による
会員制ならではの、お客様を家族のように想い、丁寧に向き合う接客が特長です。お客様と何度も再会を重ね、「おかえりなさい」と言える関係性が築けます。人を喜ばせるのが好き、誰かのために動けるのが嬉しい。そんな想いを持つ人が輝ける場所です。教育制度やジョブローテーションも充実しており、無理なく成長しながら、接客のプロを目指せます。
施設ごとに異なるブランドを展開し、地域の文化や魅力を活かした体験型のおもてなしを提供。現場主導でサービスを考え、改善提案や企画にも若手のうちから挑戦できる環境が整っています。チームで動くことやアイデアを形にすることが好きな人にとって、自分の発想を活かせる職場です。
世界122ヵ国に展開し、グローバルブランドとして多国籍のゲストを迎えるヒルトン。語学力や異文化理解を活かして、日々の接客を通じて「世界とつながる」実感が得られる環境です。成果主義の文化が根づいており、実力次第で国内外のブランドホテルへのキャリア展開も可能。語学を活かしたい、国際的な環境で成長したい人にふさわしい職場です。
※リゾートトラスト：2025年4月現在、日本最大級の会員数を誇る会員制リゾート企業。お客様と長く深い関係を築ける顔なじみ接客が特徴。
参照元：リゾートトラスト株式会社IR資料（https://www.resorttrust.co.jp/ir/investor/）
※星野リゾート：地域と連携し、新しい観光価値を生み出す現場主導型の企業。若手にも裁量があり、年間10名以上の新卒が自ら提案したサービス改善プロジェクトが採用・実施されています。
参照元：星野リゾート公式HP（https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/professionals/）
※ヒルトン：世界122ヵ国に展開するグローバルホテルブランド。語学力や国際感覚を活かした接客を希望する学生に適しています。
参照元：ヒルトン公式HP（https://www.hiltonwedding.jp/nagoya/detail/concept/）
